Dịch vụ
Dịch vụ của TechKnowledge dựa trên hơn 26 năm kinh nghiệm IT từ Hoa Kỳ và khoảng 19 năm vận hành đội ngũ tại Việt Nam, tập trung vào phần mềm theo yêu cầu, quản lý dữ liệu, vận hành website, tích hợp API và cải tiến hệ thống đang sử dụng.
Chúng tôi phát triển phần mềm dựa trên quy trình làm việc cụ thể của khách hàng, thay vì ép doanh nghiệp thay đổi theo một sản phẩm có sẵn. Hệ thống có thể bao gồm quản lý dữ liệu, phân quyền người dùng, đơn hàng, tồn kho, báo cáo và các luồng xử lý nghiệp vụ riêng.
TechKnowledge xây dựng custom web applications phục vụ quản trị, nhập liệu, tra cứu, theo dõi tác vụ và báo cáo. Kinh nghiệm trước đây bao gồm hệ thống shop, POS, dashboard, công cụ tra cứu và các màn hình nghiệp vụ chạy trên nền web.
Các business management systems và intranet tools giúp doanh nghiệp kiểm soát thông tin, tiến độ, khách hàng, đơn hàng, nhân sự hoặc tài nguyên vận hành. Chúng tôi chú trọng tính ổn định, phân quyền rõ ràng và khả năng mở rộng từng bước.
Nhiều quy trình doanh nghiệp cần dữ liệu nhất quán và dễ truy xuất. Chúng tôi hỗ trợ thiết kế bảng dữ liệu, màn hình quản lý, bộ lọc, báo cáo, nhập liệu, import/export dữ liệu và chức năng xuất báo cáo khi cần.
Với các hệ thống đã vận hành lâu năm, TechKnowledge hỗ trợ kiểm tra lỗi, kiểm tra bảo mật cơ bản, cải thiện hiệu năng, cập nhật tính năng và xử lý các vấn đề phát sinh. Mục tiêu là giữ hệ thống ổn định trong khi chuẩn bị cho các bước nâng cấp hợp lý.
Chúng tôi hỗ trợ làm mới website cũ bằng cấu trúc rõ ràng hơn, giao diện phản hồi tốt trên thiết bị di động và nội dung phù hợp với tình hình hiện tại. Công việc có thể bao gồm cập nhật nội dung, quản lý dữ liệu, thống kê truy cập và tích hợp với hệ thống hiện có.
TechKnowledge có thể hỗ trợ các công việc vận hành cơ bản như cấu hình hosting, tên miền, email, sao lưu, theo dõi máy chủ và tối ưu hiệu năng website. Phạm vi hỗ trợ được xác định theo hệ thống thực tế của từng khách hàng.
Chúng tôi kết nối hệ thống với API bên ngoài hoặc API nội bộ để trao đổi dữ liệu, đồng bộ quy trình và giảm thao tác thủ công. Việc tích hợp được thiết kế theo yêu cầu bảo mật, dữ liệu và vận hành của từng dự án.
Các bước lặp lại như xử lý file, tổng hợp dữ liệu, gửi thông báo email, cập nhật trạng thái đơn hàng hoặc tạo báo cáo có thể được tự động hóa từng phần. TechKnowledge ưu tiên các giải pháp dễ theo dõi và phù hợp với quy trình đang có.
AI có thể được áp dụng thận trọng vào các công việc như tóm tắt, phân loại, gợi ý nội dung hoặc hỗ trợ xử lý dữ liệu. Chúng tôi xem AI là một thành phần hỗ trợ trong hệ thống nghiệp vụ, không thay thế việc thiết kế quy trình rõ ràng.