Trao đổi nhu cầu
Gửi mô tả ngắn về hệ thống, quy trình hoặc website cần hỗ trợ.
TechKnowledge
Trao đổi rõ nhu cầu trước khi đề xuất giải pháp
Chúng tôi tiếp nhận trao đổi qua email hoặc điện thoại để hiểu rõ nhu cầu, hệ thống hiện tại và phạm vi hỗ trợ phù hợp.
Xác định phạm vi
Chúng tôi làm rõ dữ liệu, người dùng, mục tiêu vận hành và mức ưu tiên.
Đề xuất hướng xử lý
Phạm vi phát triển, bảo trì hoặc tự động hóa được trao đổi theo tình trạng thực tế.