E-commerce & Shop Management Systems
Vấn đề nghiệp vụ: quản lý bán hàng, sản phẩm, đơn hàng và kênh phân phối trên web.
Kinh nghiệm từ các hệ thống shop trước đây cho thấy nhu cầu không chỉ là giới thiệu sản phẩm, mà còn là quản lý toàn bộ luồng bán hàng trên web. Các dự án dạng này phù hợp với doanh nghiệp cần mở rộng kênh phân phối, quản lý danh mục sản phẩm và theo dõi đơn hàng tập trung.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Danh mục sản phẩm nhiều cấp
- Sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy
- Kiểu hiển thị và sắp xếp sản phẩm
- Import/export dữ liệu sản phẩm
- Nhận, xem và tạo đơn hàng
- In đơn hàng và phiếu giao hàng
- Email thông báo theo đơn hàng
- Thiết lập thanh toán và vận chuyển
- Quản lý phiếu trả hàng
- Báo cáo kinh doanh, báo cáo kho
- Sao lưu dữ liệu
- Thống kê URL truy cập
POS & Sales Management
Vấn đề nghiệp vụ: theo dõi bán hàng, hàng hóa, tồn kho và hoạt động tại điểm phân phối.
TechKnowledge từng có kinh nghiệm với các hệ thống quản lý bán hàng trên nền web cho cửa hàng, điểm phân phối, nhóm bán lẻ vừa và nhỏ hoặc doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Trọng tâm là giúp người dùng theo dõi hàng hóa, doanh số, tồn kho và các bước xử lý bán hàng trong một giao diện rõ ràng.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Quản lý bán hàng trên nền web
- Quản lý thông tin hàng hóa và dịch vụ
- Theo dõi tồn kho
- Hỗ trợ luồng phân phối và bán lẻ
- Tra cứu dữ liệu bán hàng
- Báo cáo phục vụ vận hành
MRP & Production Management
Vấn đề nghiệp vụ: liên kết mua hàng, tồn kho, sản xuất, đơn hàng và nguồn lực vận hành.
Các kinh nghiệm liên quan đến MRP và quản trị sản xuất tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nguồn lực, kế hoạch và dữ liệu vận hành. Đây là nhóm hệ thống cần liên kết nhiều phân hệ, từ mua hàng và tồn kho đến sản xuất, đơn hàng, khách hàng và nhân sự.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Quản lý mua hàng
- Quản lý tồn kho
- Hoạch định và quản lý sản xuất
- Theo dõi đơn hàng
- Quản lý bán hàng
- Quản lý quan hệ khách hàng
- Quản lý nhân sự
- Phân tích tài chính và báo cáo
Travel / Service Operation Systems
Vấn đề nghiệp vụ: quản lý thông tin dịch vụ, lịch trình và nội dung trực tuyến cần cập nhật thường xuyên.
Kinh nghiệm với hệ thống cho lĩnh vực du lịch và dịch vụ cho thấy nhu cầu quản lý thông tin phải nhanh, chi tiết và dễ cập nhật. Các hệ thống dạng này có thể hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành, lưu trú hoặc dịch vụ trong việc quản lý nội dung, thông tin dịch vụ và kênh trực tuyến.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Quản lý thông tin tour
- Thông tin khách sạn và lưu trú
- Thông tin chuyến bay hoặc lịch trình
- Quản lý dịch vụ trực tuyến
- Cập nhật nội dung dịch vụ
- Hỗ trợ vận hành thông tin khách hàng
Intranet & Internal Business Tools
Vấn đề nghiệp vụ: giảm xử lý thủ công và quản lý trạng thái công việc nội bộ nhất quán hơn.
Bên cạnh các hệ thống hướng ra khách hàng, TechKnowledge có kinh nghiệm với intranet và công cụ nội bộ phục vụ quản trị dữ liệu, phân quyền, nhập liệu và báo cáo. Đây là nhóm công cụ giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào bảng tính rời rạc và theo dõi trạng thái công việc nhất quán hơn.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Phân quyền người dùng
- Màn hình nhập liệu nghiệp vụ
- Theo dõi trạng thái xử lý
- Công cụ tra cứu dữ liệu
- Báo cáo nội bộ
- Quản lý nội dung và dữ liệu
Website Operation & Maintenance
Vấn đề nghiệp vụ: duy trì website và hệ thống web ổn định sau khi đã đưa vào vận hành.
Các dịch vụ vận hành website trước đây bao gồm theo dõi máy chủ, điều chỉnh thông số vận hành, cập nhật nội dung và xử lý dữ liệu theo yêu cầu. Với các website hoặc hệ thống đã chạy lâu năm, trọng tâm là giữ hoạt động ổn định, cải thiện hiệu năng và xử lý rủi ro kỹ thuật cơ bản.
Kinh nghiệm phát triển / hỗ trợ:
- Theo dõi máy chủ web
- Tối ưu tốc độ tải trang
- Kiểm tra lỗi bảo mật cơ bản
- Cập nhật và quản lý nội dung
- Nhập liệu nhiều ngôn ngữ khi cần
- Sao lưu và quản lý dữ liệu
